Abril 2001

  

Concurso de Calidad Del profesor Cleary

 Aqui tenemos un caso desafortunado de terminología. "Fuera de control" es un término peyorativo en muchos casos, implica que algo está mal en el proceso. Pero una gráfica de rango individual móvil puede medir un proceso en el que los datos tienen una tendencia a la alza ( por ej., el valor de su cuenta ). En éste caso, un punto por encima del límite superior de control refleja un desarrollo positivo., aunque se considere fuera de control.

Un resultado por encima del promedio, o cualquier incremento, sería deseable. Pero nuevamente se etiquetarían como "fuera de control". En la terminología del Control Estadístico de Procesos, expresiones como "estable", "inestable", "predecible", "no predecible", "consistente" o "inconsistente", quizá sea considerado más preciso en la descripción de un proceso. Pero el punto clave es no solamente ser capaz de reconocer una situacion de "fuera de control", aún más importante es, comprender el proceso e identificar si la situación es un desarrollo positivo o negativo.