Total Quality Transformation
System Improvement

El entrenamiento de System Improvement proporciona la metodología para mejorar los sistemas ya existentes. Usando el ciclo PDSA (Planear, Hacer, Estudiar, Actuar poe sus siglas en inglés) proporciona a los equipos de trabajo la forma de realizar un proceso de siete etapas que identificarán las características y metodologías que aseguren la mejora contínua.

El contenido del Entrenamiento incluye:

  • ¿Que es la Mejora de Sistemas?
  • El propósito de la Mejora de Sistemas
  • Resultados de la Mejora de Sistemas
  • Proceso de la Mejora de Sistemas (Planear-Hacer-Estudiar-Actuar)
  • ¿Que es Calidad y porque es importante?
  • Principios Fundamentales (necesidades del cliente, sistemas, variación, conocimiento, cambio planeado, la gente)
  • Guía para el proceso de Mejora de Sistemas

    - Definición del Sistema
    - Valoración del Sistema actual
    - Análisis de causas
    - Pruebas de la teoría de Mejora de Sistemas
    - Estudio de los resultados
    - Estandarización de las mejoras
    - Planeación de la mejora contínua




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Última Actualización Febrero del 2003